CallCenter de la Muerte

Esta vez, me veo en la tarea de tener que ofuscarme con la gente de los callcenter.
Voy a empezar contando que trabajo en una empresa de celulares, la cual no voy a nombrar para no tener problemas, pero dado que en este maldito país solo tenemos 4 opciones, (todas son lo mismo, con los mismos putos teléfonos, las mismas cagadas de planes y la siempre y tan amada pérdida de señal), no hace falta nombrarla.
El asunto es que me compre un celular, y dado de que trabajo en la empresa su adquisición y posterior uso no debería ser problema alguno. Este es un tema que otra vez desarrollare, porque sepan que comprar un celular en estas empresas es un bendito milagro. Claro, como te cobran mas barato y no sos un cliente al cual poderle romperle el orto con los precios y mentirles con propagandas muy lindas, no se interesan y por lo tanto no tenés un modelo para comprar. Siempre tenés que esperar semanas hasta que haya stock. Igualmente me estoy derivando del tema.
Después de la Odisea, me compre el maldito celular. Pero cual es el problema???, una vez con el celular en la mano que se te ocurriría hacer?? Usarlo??? Nooo querido estas en la Argentina, y es el reino del revés. Resulta que me cague de infeliz esperando que llegue el mensajito de activación. Al pasar los días y no recibirlo, pensé, quizás ya esta activado y yo como un boludo esperando. Pero no señores, no era, mi inoperancia o mi ignorancia. Cada vez que marcaba, me llevaba a la tétrica música que todo usuario teme escuchar cuando llama a estos CallCenter de la muerte. Si si, son de la muerte, porque nunca tenés una respuesta unificada.
Si te atiende un limitado de Rosario, te dice que como están de paro en el campo puede ser por eso que no este activado, si te atiende un inoperante de Capital Federal, te dice que están haciendo mantenimiento del sistema que llames a la tarde o sino al otro día, si te atiende un gracioso de Córdoba te dice que no esta activado pero te pregunta si te lo puede solucionar contándote un horrendo cuento cordobés de el siempre tan amargo Negro Alvarez, si te atienden en el sur, no tienen la mas puta idea porque tienen un frío de cagarse y no tienen estufa. En fin, siempre te dan cualquier respuesta. Lo más digno seria que todos estén unificados en la mentira pero parece muy difícil de coordinarlo por los monos que los manejan. Resumiendo, me comuniqué con esta gente para averiguar lo que pasaba y salió esto.

Actores de la conversación: Monos del CallCenter y Yo.

Mono: Buen día, Sr. en que lo podemos ayudar
Yo: ….. (Le explique toda la situación arriba descripta)
Mono: Me puede pasar el número de pedido y referencia
Yo: Mira no lo tengo ahora, pero es solo una pregunta. Al saber que los teléfonos que vienen con chip blanco (no se espanten es así, por experiencia mía y de otros anteriores) tienen un problema en la activación, puede ser por eso que no anda?
Mono: Me puede pasar el número de pedido y referencia
Yo: no lo tengo ahora, pero es solo una pregunta. Y vuelvo a repetir.
Mono: Me puede pasar el número de pedido y referencia
Yo: Disculpame, decimelo extraoficialmente, así le cambio el chip y listo
Mono: Me puede pasar el número de pedido y referencia
Yo: (acá es cuando me caliento): Disculpame vos empezaste a trabajar ayer?
Mono: Sin el número de pedido y referencia no puedo ver su línea.
Yo: escuchame, parece que llame a Mac Donalds, me estas repitiendo lo mismo pero te dije que no lo tengo que solo quería hacer una consulta.
Mono: Sin el número de pedido y referencia no puedo ver su línea.
Yo: Gracias MONO y corte

Busco los números que los monitos están esperando recibir para que puedan hacer su trabajo y dejen de sacarse los piojos los unos a los otros

Mono: Buen día, Sr. en que lo podemos ayudar
Yo: ….. (Le explique toda la situación arriba descripta) y le pase el numero
Mono: Sr. no me figura activado, ya le agendo para que empiece a correr el proceso y en 1 hora esta activado
Yo: Estas seguro??
Mono: Si, espere por favor….. (Musiquita de la muerte)…. Listo ya esta.

A la hora como de costumbre……..

Mono: Buen día, Sr. en que lo podemos ayudar
Yo: ….. (Le explique toda la situación arriba descripta)
Mono: Sr. me figura como activado. Espere que reiniciamos la activación y MANANA podrá usarlo.
Yo: OK gracias. (Sabiendo que eso no iba a pasar)

Corte y volví a llamar y como era de esperar me contestan

Mono: Buen día, Sr. en que lo podemos ayudar
Yo: ….. (Le explique toda la situación arriba descripta)
Mono: Sr., no tenemos su numero de teléfono registrado ni sus datos, comuníquese con su vendedor y dígale que nos envié los datos
Yo: la re put……….. corte.

Espere el día que me dijeron y volví a llamar, pero esta vez por un numero de interno dentro de la compañía así no me atendían en la quiaca siempre con la misma boludez


Mono: Buen día, Sr. en que lo podemos ayudar
Yo: ….. (le explique toda la situación arriba descripta)
Mono: su teléfono esta activado, como que no puede llamar?
Yo: pero estas seguro?? Bueno pruebo y te aviso. Gracias.

Esta vez pensaba que era un mono mas inteligente y que tenia posta el dato y no era así. El teléfono seguía sin funcionar.

Esta vez volví a llamar por última vez irritado:

Mono: Buen día, Sr. en que lo podemos ayudar
Yo: Escuchame, estoy cansado ya. Hable con medio país por mi teléfono y no puede ser que no pueda llamar porque Uds. no saben como activar el teléfono. (Me acorde lo del chip). Decime que es por el chip blanco y me cruzo al otro edificio de reparación y que me lo cambien.
Mono: Si Sr., es por eso, pero vamos a hacer una cosa. Yo le reinicio la activación. Si para el jueves no puede hablar, entonces le procedo a hacer un cambio de chip.
Yo: Gracias. (y corte)

Pero la puta madre, porque me tenés que tener ofuscado hasta el jueves si sabes que es ESE PUTO CHIP DE COLOR BLANCO QUE LO HACEN PARA ABARATAR COSTOS Y ES UNA TREMENDA PORONGA.

En definitiva, si me tratan así, siendo un empleado, no me quiero imaginar a la pobre gente que es usuaria y cae en las garras de estos MONOPOLICOS HIJOS DE PUTA que lo único que les interesa es facturar y hacer experimentos para ver cuanto aguantamos sin matar a sus monos del CallCenter.

Lamento si alguno de Uds. Trabaja en un CallCenter, pero sepan que si es así, ya se ganaron mi odio, ira y pérdida de respeto.

Emmas El Ofuscado, sin celular activado

Hello Blog!!

Voy a dar por inaugurado el primer Post, presentándome y dando la visión que tengo sobre este blog que he creado. Mi nombre es Emmanuel, y cree el Blog Ofuscados, con el objetivo de crear un lugar donde se pueda expresar que cosas son las que nos ofuscan en la vida (y más en este bendito país).

No soy periodista, no soy escritor, ni un estudiante barbudo de Filosofía y Letras (con todo respeto), sino un humilde estudiante de Ingeniería en Informática, por lo que espero sepan disculpar faltas de Hortografía, expresiones no claras que no aclaran lo aclarado que fue claro, etc. Es decir, si mi profesión fuese alguna de las antes mencionadas estaría trabajando en algún diario hablando de lo bien que va la situación en el país; y lo que trato aquí, es de crear un lugar para poder quejarme, de todas las cosas que me ofuscan, de aquellas cosas que te hacen un nudo en la garganta, en el estómago o en los zapatos.

Me voy a quejar de las injusticias sociales, por parte del Gobierno, de los Empresarios, de los Terratenientes, de los Piqueteros, etc. NO VOY A SER IMPARCIAL, sino que voy a dejar bien claro mi ideología. ME OFUSCA, ver a los periodistas que se la tratan de independientes y que no quieren dar a mostrar su ideología y ponen al aire a personajes de nuestro país, que dicen barrabasadas y que estos señoritos por seguir con los protocolos que debe seguir un periodista, no les retrucan y dejan pasar los dichos. En ese momento, me darían ganas de agarrar a esos periodistas y decirle FLACO NO TENES SANGRE EN LAS VENAS, mira la pelotudez que dijo y ni te inmutasteeee (ya escribiendo el primer post me estoy ofuscando), asique que quede claro que voy a dejar sentada mi opinión, errada o no, les guste o no, pero me la voy a jugar y decir lo que pienso.

Voy a combinar mis posts con cuotas de humor, cinismo, sarcasmo, pesimismos y optimismos. Lo importante es que se sientan libres de poder salir del clásico ambiente de discusión como puede ser la familia, donde la abuela siempre acota alguna pelotudez y para no explicarle todo porque no lo va a entender, le decimos Y Si ..., es así Abu; o con los amigos, que cuando te pones a hablar de política o de como viajas como una vaca en el colectivo, te escuchan dos minutos y salta cualquiera diciendo que Petinatto se puso una peluca en su programa y dos boludos saltan gritando Espléndido a ver si se transforman como en la propaganda de la cerveza (si quieren que la nombre que me paguen jajaj).
También siéntanse libres, de escribir cosas que los ofusquen y se los publicaré, respetando sus derechos de autores blogueros, obviamente siempre y cuando, no me envíen cosas que sean impublicables o que puedan comprometer a la continuidad del blog.

Prometo que los próximos post, no van a ser tan aburridos como este y donde nos vamos a poder quejar y ofuscar de todo y de todos.

Saludos de su siempre fiel servidor.
Emmas el Ofuscado!